안녕하십니까?
남천 폭스바겐 서비스 책임자 박상언입니다.

차량출고일 : 2003-06-12
주행거리 : 약 4만km

고객님의 차량은 변속기 내부에서 슬립이 발생하여 원활한 변속이 되지 않는 것으로, 슬립이 발생하므로 인하여 변속기 오일 온도가 상승하는 것입니다.
고객님 차량은 신차 출고 후 9년 이상이 지난 차량으로 보증수리 기간이 지나 보증수리가 되지 않습니다(보증수리 기간은 차량 출고 후 3년이며 주행거리는 무제한입니다.)

변속기를 교환하여야 하며, 수리 금액은 약 1천만 원 정도 발생합니다.

위와 같으며 고객님의 수리요청이 있으면, 성심성의껏 수리하도록 하겠습니다.